状告大商场的少女

　　似乎一夜之间，仓储式商场在全国各大城市如雨后春笋般冒出来。这种仓储式商场也称为自选商场，给人们购物带来了极大的方便。你可以随意挑选，而不必因为多看了几种商品便要看服务员的脸色。
　　但是，这种新生事物也给购物者和商场带来了尴尬。商场为了谨防商品丢失，不得不采取一定的防范措施，"上帝"们觉得在购物时总要遇到几双怀疑的眼睛，似乎自己不是"上帝"而是"三只手"。这种不良的心理感觉自然要给人们带来烦恼。如果不幸被误会，所带来的则不仅是烦恼，有时还需用法律来保护自己。
　　家住天津市的一位少女齐艳说她最讨厌自选商场，因为她曾在那里有过"不愉快的、恶梦般的"经历。她叙述说：
　　我曾经和我们同学探讨过自选商场的问题，他们和我一样，都不愿到自选商场去买东西。当然，我们也不愿意到小国营商场去购物，小商场的服务员素质太差，光是那张脸让人看了就能难受半年。我愿意到个体户的商店去买东西，虽然有时也担心碰上假冒伪劣商品，但人家的服务态度却是一流的，买了东西要走出门时人家还笑着说"再见"。
　　我不愿去自选商场，不仅因为在那里购买东西总要遇到几双怀疑的眼睛，还因为我在自选商场曾经有过不愉快的、恶梦般的经历。那段经历对我来说是可怕的、痛苦的，我一直把它埋在心底，没有对别人说过，我怕别人知道了会更加误会我。现在，我鼓足勇气将那件事告诉你们，也许你们会帮助我。
　　几个月以前，我去一家自选商场买钢笔。那些笔漂亮极了，我看得眼花缭乱，爱不释手。尤其是一些进口的钢笔，不仅外形好看，笔芯设计得也很美。我真想买一支，可惜它们都太贵了。以我们家的经济条件，是买不起那么昂贵的钢笔的。最后，挑来挑去，我买了一支"金星8080"牌的国产钢笔，35元一支。
　　当我拿着笔去交钱时，几个售货小姐突然围住了我，其中有两位硬说我偷了一支进口钢笔。我申辩说我没偷，她们偏说偷了。我的脸红了，一直红到脖子，我感到全身都发烧，眼泪禁不住夺眶而出。我很委屈地哭着，她们却以为我心虚，非要当众翻我的包、衣兜和裤兜。
　　最后，她们没翻出进口笔来，可还是怀疑我。其中一位小姐还说：“钢笔是小物件，说不定藏在哪里了呢！”在众人怀疑的目光中，我离开了商场。从那以后，我就一直害怕去那种商场。我没敢把这段"受辱"的经历告诉别人，因为我好像得了心病，一提起这件事，眼前就出现那一双双审视的目光，我便觉得无地自容，心里火辣辣的，仿佛马上就要爆炸。
　　请你们告诉我，我该怎么办？我怎样才能摆脱那段阴影？
　　齐艳同学的遭遇令我们同情，然而同情之余，我们又感到悲哀：齐艳的心中不应该留有阴影，如果她能学会用法律保护自己的正当权益，就一定会摆脱阴影，走到阳光下，更好地生活和学习。
　　齐艳将自己的遭遇归结到自选商场身上是不恰当的。自选商场是新生事物，它将不断地走向规范化管理。一些商家为维护自身利益，增加雇员盯顾客的梢儿，是不可取的。而无任何根据，搜顾客的包、兜，则是侵害顾客自身利益和隐么私权的违法行为。作为"上帝"，大家完全可以用法律来保护自己的权益。
　　在这方面，北京市少女汪丽娜的举动或许会给中学生朋友们一些启示。她虽然只是一位年仅16岁的中学生，但却懂得用法律来进行自我保护。
　　《北京青年报》报道：1995年９月26日，北京市朝阳区人民法院公开审理、当庭调解，责令一家大商场向一位16岁的少女公开赔礼道歉，并且赔偿她精神损失费6000元。这家商场是北京绿凯和平里购物中心分店，而状告这家大商场的女孩是北京青塔院中学的学生汪丽娜。
　　这一切到底是怎么回事？
　　原来，1995年６月12日晚，大约是８点40分左右，汪丽娜在购物中心买了东西后，便推着自行车离开商场准备回家。可是没走多远，就被商场的几位工作人员拦住了。其中一位说有人怀疑她拿了商店里的东西没有付钱，说着就要搜查她随身携带的物品。
　　怎么可以这样？！汪丽娜一听就急了。他们凭什么随便搜查我的包？记得老师上课时曾讲过，一般人是不可以任意搜查别人的，那是侵犯人的隐私权。
　　"要搜查可以，但要去派出所，由公安人员来搜查。"最后，汪丽娜提出了这样一个条件。
　　可是，就在他们返回去向派出所走时，几名绿凯购物中心的工作人员又围上来拦住了她，坚持要翻包检查。汪丽娜只好将自己刚从绿凯店里买的价值11.7元的东西拿出来给他们核对。他们翻腾半天，并没有翻到要查找的东西。这种粗鲁野蛮的行为深深地刺伤了一个少女敏感而自尊的心。汪丽娜哭了。
　　回到家里，她向母亲诉说了事情的经过。母亲一听，顿时肺都气炸，便领着女儿来到绿凯和平里购物中心讨个说法。当时商店已经关门，但在母女的要求下，商店员工找来了经理郭铁生。郭经理的态度很好，安慰了母女一顿，并答应有什么事第二天再说。可是汪丽娜坚决要求商场公开赔礼道歉，并用书面形式在商场门口张贴８至10天，另外赔偿精神损失费5000元。然而这些要求并未得到商场方面的答复。
　　那段时间，汪丽娜痛苦极了，整天躲在家里，不愿出门见人。是啊，商场离自己家很近，本来，她的学习成绩很好，还爱好外语，课余时间报名参加了英语夜校。可这样一来，她连夜校也不敢去读了，整个暑假都闷在家里。当然，在苦闷中，她也在等待，期盼商场能给她一个合理的答复，真正还她以清白。
　　可是，她失望了。商场没有对她做出任何补偿性的举动。无奈，她只好上告。可是她母亲却忧心忡忡：认为小胳膊扭不过大腿，劝她算了。汪丽娜却信心十足，没做亏心事，咱怕啥？我们就是应该学会用法律保护自己。终于，母女俩将一纸诉状递上了法庭。汪丽娜用法律不只是保护了自己的名声，同时也卸去了多日来压在心坎上的重负。
　　走出阴影后的汪丽娜，生活得更充实更愉快，在第四届世界妇女大会期间，担任了服务工作。后来还在学校组织的活动中表演了节目并担任了报幕员。
　　可见，学会用法律保护自己的正当权益是相当重要的。当你的身心受到侵害时，如果其它的方式无法维护你的权益，那么法律将是你最有力的武器。