1．"虚拟社区"、"网上生存"在一定程度上改变了青年的生活方式
　　2．青年参与社区信息化建设的途径有待拓宽
　　3．青年需求与社区网上服务状况形成强烈反差

　　1．"虚拟社区"、"网上生存"在一定程度上改变了青年的生活方式
　　调查数据表明，信息和互联网已经越来越深入社区青年的生活。在社区青年中，上网的青年占82%，其中每天上网的占10.7%，经常上网的占31.5%，偶尔上网的占39.8%。在上网的青年中，平均每天上网30分钟的占21.4%，30分钟至1小时的占40.6%，1个半小时的占12.2%，2小时的占11.4%，2小时以上的占14.4%。由此可见，上网青年在社区青年中占有相当大的比例，上网已成为社区青年闲暇生活中的一个重要选择和主流趋势，成为他们生活中不可或缺的一个组成部分。 从调查结果看，信息和互联网的发展，正在潜移默化地改变着社区青年的传统生活方式。网上娱乐、网上沟通、网上购物、网上学习成为青年人新的休闲方式、人际交往方式、消费方式和求学方式。

　　2．青年参与社区信息化建设的途径有待拓宽
　　信息网络技术为青年参与社会事务提供了最新的方式和最便捷的手段。网络的分权、平等、灵活、快捷等特征，大大降低了青年进入政治领域和参与社会事务的门槛和壁垒，从而提高了青年参与社会事务的政治热情和积极性。
　　调查结果表明，青年作为一个拥有最新知识技能的群体，是推动社区信息化建设最活跃的力量。他们以自身的优势积极参与社区信息化建设，发挥了生力军作用。在表达自己的参与意愿时，有83.1%的青年表示愿意参加社区信息化建设。从上网目的看，有 38.7%的青年上网是为了"了解本社区信息动态"和"为本社区发展献计献策"。社区青年在评价自身在信息化建设中的作用时，有24.5%表示"发挥了主力军作用"；有55.2%认为"发挥了一定作用"，两者之和达到79.7%。
　　从调查结果看，青年了解和参与社区信息化建设活动，主要依靠社区宣传栏（69.5%）、团组织的通知（45.6%）、熟人和朋友转告（23.1%）来传递信息，而通过社区网站沟通信息的仅占19.4%。在2001年中国青少年研究中心实施的"当代青年与社区建设"的调查中，表示参与过社区有关决策的青年仅占28.7%，没有参加过社区有关决策的青年则达到71.3%。这些情况表明，由于我国社区信息化建设刚刚起步，运用信息网络技术实现社区管理层与青年之间沟通的互动机制尚未形成，因而使青年参与社区信息化建设的渠道不畅，形式单一，远远不能满足青年政治参与和民主监督的愿望。这种情况，对充分调动和保护社区青年的参与热情是十分不利的，应当认真加以解决。

　　3．青年需求与社区网上服务状况形成强烈反差
　　这次调查的数据反映出，社区青年对信息化服务的需求中，列在首位的是网上学习（53.2%）。列在2至5位的是：网上交流（42%）；信息浏览和发布（41.8%）；网上购物（40.3%）；网上求职（40.3%）。在一般性的需求中，列1至5位的是：志愿服务（28.6%）；就业服务（27.1%）；培训服务（22.6%）；文化娱乐服务（21.8%）；网上服务（12.8%）。对上述数据略加分析，不难看出在社区青年的各种需求中居首位的是精神方面的需求，如网上学习和网上交流，这可以说是社区青年在需求方面的一个突出特点。
　　在对社区提供服务的评价方面，社区青年认为目前提供最多的是：保安服务（23.6%）、志愿服务（22.1%）、文化娱乐服务（14.2%）；提供最少的是：维权服务（15.5%）、就业服务（13.9%）、宽带服务（12.3%）。社区青年最满意的服务项目是：保安服务（16.6%）、志愿服务（16%）、文化娱乐服务（15.8%）；最不满意的服务是：就业服务（15.1%）、医疗保健服务（14.8%）、维权服务（12.7%）。
　　从这些数据可以看出，目前社区为青年提供的服务仅仅局限在一般的层面和水平上，而对一些更深层次的服务需求，如网络（宽带）服务、维权服务等，提供的则很少，服务状况也难令人满意。这样就在社区服务方面形成了一个强烈反差：一方面随着现代信息网络的飞速发展，社区青年的需求不断增多，层次也不断提高。但另一方面，社区为青年提供的服务项目又太少，很难适应青年的多层次需求。这种两难的"瓶颈"效应是社区信息化建设中一个迫切需要解决的问题。提供优质服务是社区的基本功能，只有解决好服务的问题，社区信息化建设才能获得更大发展。

资料来源："社区信息化与创建青年文明社区"课题组